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中国工商银行系统瘫痪 宁波地区也受影响(附图)

A-A+2013年6月24日06:00中国新闻网评论

  中国资产规模最大的银行中国工商银行23日出现系统“瘫痪”,柜面取款、自动取款机、网上银行、电话银行等业务办理均大受影响,多个网点更贴出“机器故障”告示停办所有业务。此次事件涉及北京、上海、武汉、四川、宁波等中国多个省市。工行随后证实事件乃系统升级所致,但此次“意外”已经引起坊间一些过度“解读”。

宁波工商银行(资料图片)宁波某工商银行ATM机前(资料图片)

  中国工商银行在内地拥有数万家营业网点,电话银行注册客户已超过1亿户,短信银行累计服务客户达2150万户,因此,此次系统故障影响范围颇大。

  自23日上午起,国内各社交网站、论坛相继有工行用户发帖,抱怨工行系统瘫痪,各项业务均无法办理。

  对此,很快有敏感的网友猜测“网站受黑客攻击”。随着近期“棱镜门”事件不断升级,“网络攻击”愈发成为关键词,人们因此担心,中国的银行系统成为被攻击的对象。

  此外,还有一些人担心,银行瘫痪是否因为缺钱。工行系统故障发生后没多久,就有网友发帖质疑称:难道连工行也缺钱了?这是由于近期国内银行系统爆出“钱荒”,各家银行纷纷发行高收益率理财产品“揽钱”,这让不明所以的普通储户担忧“钱荒”是否会影响个人存款安全。

  中国工商银行在随后发给记者的一份官方说明中表示,6月23日上午10:35分左右,工行数据中心主机系统交易率出现下降,柜面和电子渠道业务办理缓慢,经分析与凌晨主机软件升级有关,进行紧急处理后,11:27分各项业务全部恢复正常。

  工行强调,这次系统升级是一次例行的系统优化,对此工行提前进行了公告。工行每年都要进行很多次类似的系统升级,但由于此次数据库升级的版本存在不够完善的地方,6月23日上午开始营业后业务量快速上升触发了故障,导致部分地区柜面和电子渠道业务办理缓慢。

  工行相关负责人表示,此次业务办理缓慢是由系统升级造成的,目前各项业务均已恢复正常,中国工商银行对因此给客户带来的不便深表歉意。

 

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