“这个手绘指导小册太好了,有了它,就方便我们老年人办税了。”30日上午,80岁的区城北供销社有限公司会计顾康南告诉记者,他在奉化区税务局办税服务厅按照《“我来教你办税”手绘指导手册》的流程指示,顺利开出了一张增值税发票。区税务局针对老年人这个“慢群体”,认真梳理涉税业务事项和老年人常见办税问题,精简办税流程、优化办税细节,绘制了《“我来教你办税”手绘指导手册》。该手册图文并茂、通俗易懂,生动还原办税的各个环节及流程,打破了智能化服务“数字围城”,让老年人办税缴费畅通无碍。