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唐铭:政务微博产品与解决方案

A-A+2013年10月16日15:17新浪宁波评论

新浪地方站管理中心政府事业部产品经理唐铭新浪地方站管理中心政府事业部产品经理唐铭

  2013年10月16日,“2013宁波微博营销大会”在宁波举行。本次大会以“决战信息流 解构微营销”为主题。新浪地方站管理中心政府事业部产品经理唐铭发表《政务微博产品与解决方案》主旨演讲。

  以下为演讲实录:

  唐铭:从1994年互联网正式进入中国起,我们主要做的是一个信息发布的工作。2.0开始主要是博客和论坛为主,网友可以在互联网上做很多的互动,政务微博发展的三个阶段刚才介绍过了,从微博的发布、问政和行政阶段,我就不多说了,这一路走来,现在微博已经越来越能够通过沟通关联、舆论引导,越来越成为灾情、救助、危机公关、信息发布等方面,对政府来说是最重要的工具。在使用这些工具的时候其实政府也遇到了很多的问题,比如说微博里有大量的数据,我们如何去筛选,谁真谁假无法辨别,而且对微博的实时性要求越来越高,如何快速作出响应也对我们提出了要求,如果不能很好的反应的话,它的微博效果就大大折扣了。

  通过多年我们跟政府客户的沟通和了解,我们发现政府客户在以下三方面有非常普遍和广泛的需求,第一方面是在为民办事和信息传播方面,他们有自己特色的去发布自己的信息,而且和网友可以进行多元多角度互动。第二就是集群帐户的管理,我们政府客户不只在微博上开通一个帐号,他可能会开通大量的集群的帐号来作为运作的协同去处理,去办理一些事务。对这些帐号的集中管理,以及这些帐号产生的一些微博的数据我们如何去监管,这也是一个需求点,集群帐号的管理。第三点,舆情事件也越来越多,如何去处理舆情事件呢,我们研发了一款叫微博发布平台,主要是通过微博2.0微博发布的产品来进行信息发布、集群集合和个性化打造,建立更好的形象以及为民办事。政务微博2.0平台,主要是集合了一款前台的展示,后台的管理以及简单的一些基础数据的分析为一体的平台的产品,这款产品在前台上可能很多领导窦建过,是通过了一个微博的头像、微博的焦点图和微博的背景图落打造具有政府自己特色的官方页面,以及视频的宣传、帐号的集群展示。它的后台我们也是本着所见即所得的方式,你在后台的操作其实就是你在前台的一个展示,这样的方式也便于我们自己去维护和更新。

  我们2.0的平台是以一个单帐号来进行一个维护和更新,那么我们的政府可能在很多的部门有很多个自己旗下的帐号,这些帐号如果去进行管理,我们会推出一套发布厅的产品,这个发布厅其实比微博2.0更加丰富的内容,集多个帐户群以及发布多个微博内容,它提供12种不同栏目素材,比如有新闻模块、视频模块、活动模块,四张图片的模块,纯文字的模块,以及做宣传的模块,热门微博的模块,最重要的是多帐号集群在一个页面上可以展示多个帐号以及多个帐号发布的微博信息。

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