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杜启君:利用政务微博传递正能量

A-A+2013年10月16日15:37新浪宁波评论

慈溪互联网信息办公室副主任杜启君慈溪互联网信息办公室副主任杜启君

  2013年10月16日,“2013宁波微博营销大会”在宁波举行。本次大会以“决战信息流 解构微营销”为主题。慈溪市互联网信息办公室副主任 杜启君跟分享@慈溪发布的运营经验心得。

  以下为演讲实录:

  杜启君:各位下午好,我是来自慈溪宣传部的杜启君,非常高兴和大家做一次工作上的交流。我交流的题目是凝聚微力量,传递正能量。如果不在这个平台上发声,不参与舆论方向的塑造,舆论就不可能向我们所希望的方向发展。我们在去年3月开通了慈溪政府微博,并将政府微博打造成舆论的一个新阵地。在这两年当中各方给了我们很大的支持,尤其是新浪浙江给了我们很大的支持。到今天我们可以说近两年的工作是有点收获的,接下来我将从三个方面向各位汇报和交流我们工作的一些点滴以及心得。

  第一个基本情况。首先我介绍一下慈溪发布的基本情况,关于它的功能定位,作为政务微博总的来说有四大功能,第一是能够及时准确发布信息,确保民众知情权。第二是提供便民服务,更好更快受理民众的投诉。第三是降低行政成本,提升行政效益。第四是营造良好的舆论环境,维护社会换进。当然政务微博在这四个功能能全部的发挥。最初我们对微博的指导方向是,根据部门特色找准定位,了解慈溪,传递信息,分享快乐,感受进步,传递正能量这样一个平台。第二个是关于它的组织框架,以慈溪市政府新闻半官方微博、慈溪发布为引领,各级街道的微博为支撑的方向。政务微博不能步推进,但是也不能一下子全推进,要有条件有步骤的去推进,我们是分段操作、逐步完善。因此我们采取的方法是成熟一个推出一个,现在各级街道、政务部门总共开通的政务微博是85个。

  下面介绍一下具体做法。第一个是规范运作,慈溪发布作为慈溪新闻发布官方微博,是及时发布新闻、展示城市形象、凝聚力量的重要一个平台。一个是微发布,常规性的栏目有镜头下的慈溪、慈溪百人、人生哲思等30多,在特殊石碶慈溪发布也会开设相应的专栏,比如说去年的聚焦海葵、今年的现在正在进行的抗灾正能量、最美志愿者等栏目。

  第二个是微活动,为了提升微博的参与性、提升正形象,我们发布了一些微活动,慈溪杨梅节的推广等等,今年慈溪杨梅节与新浪浙江合作在微博上掀起了一个甜醉天下的活动,效果非常好。现在在做的还有一个微直播,在一些重要的事件中,一些大的活动都有慈溪发布在现场直播,这些发布增强了正面主题宣传。

  第二块是利用政务微博传递正能量。做好常规性的发布是树立一个基本的形象,那专注一些特殊的人、事、物,发挥政务微博的作用,引领舆论导向。一个是及时辟谣,及时发布信息,起到谣言终结的作用。比如当时有一个慈溪杨梅使用膨大剂的谣言,当时我们慈溪发布第一时间发布了一个信息,慈溪杨梅很安全,请放心食用,在一小时内当时被转发100条,效果非常好。第二个我们始终坚持对网民关注的热点问题进行回应。比如说这次应战台风菲特,菲特也给我们市带来了一些灾害,我们采取滚动式碎片式不间断发布,其中抗灾咨询最大范围播放受灾信息以及救灾的情况,一共发布了160条,抗灾正能量发布在抗灾过程中体现的积极的正能量的人和事,为网上救援环境定下了比较好的氛围,到目前为止一共发布了92条。集中发布了抗灾中最美志愿者,唱响了最美的品牌。我们一共发布专题信息452条也得到了网民的肯定。

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