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郭敏:社会化营销模式是一个低成本的运作模式

A-A+2013年10月16日16:47新浪宁波评论

新浪地方站管理中心政府业务部主管 郭敏新浪地方站管理中心政府业务部主管 郭敏

  2013年10月16日,“2013宁波微博营销大会”在宁波举行。本次大会以“决战信息流 解构微营销”为主题。新浪地方站管理中心政府业务部主管郭敏就《旅游社会化趋势》主旨演讲。

  以下为演讲实录:

  郭敏:黄金周刚刚过去,我相信大家从黄金周刚刚开始到现在,太多的旅游信息充斥了我们的眼球,微博朋友圈,还有粉丝,好象不晒几张旅游照就不好意思过节。现在最热的一个关于旅游的有争议的话题,就是我们长假应该怎么去安排,现在有两个看法,一个是立挺黄金周,包括五一黄金周,大家希望恢复它的长假,第二个意见是干脆把十一黄金周也取消了。

  我知道在座很多都是来自于旅游局、景区的同志,我们现场做一个调查,现场立挺黄金周的挺黄派举一下,恢复五一黄金周的?大家都希望。那希望黄金周取消的?因为黄金周给大家造成了很多的困扰,也有很大一部分人希望取消,我们现场有没有希望取消的?还有三位奇葩的同事。还有不举手的是什么意思?

  现在这个长假怎么安排的话,这个话题量已经有900万的讨论量了,是非常热门的话题,我希望大家就这个话题,如果有时间的话就这个话题去发表这个观点。

  在这里我跟大家分享一个主体,当旅游遇到社会化媒体时代,我们人人都是一个媒体,我们每个人都可以发声。首先跟大家分享一个最新的报告,谷歌发布的中国入镜旅游白皮书,主要是说明了国外的游客在旅行的过程中他们怎么去利用互联网的,比如在旅游的信息收缩、体验和分享过程中,他们信息获取渠道主要是来源于网络,传统媒体的影响力要往往低于网络媒体的,但是关于网络媒体的话这个价值不能完全发布出来的。互联网与传统媒体结合起来的话,它的价值将会发挥得更大。

  我们再看一下国内互联网发展的情况,刚才也讲了从1.0过渡到3.0的阶段,那新浪也起到了一个重要的角色,以前1.0的时候是发布信息为主,大家是被动接受信息,到了2.0时代是互动时代,代表的是新浪的博客,当时最热的一个事件是星巴克被请出了故宫,大家知道故宫是我们著名的皇宫,有了星巴克之后,国外的游客在游览故宫的时候觉得很不合适,很可笑。当时央视一个记者就呼吁把星巴克请出故宫。后来终于实现了把星巴克从故宫请出去了。3.0时代就进入了社会化媒体的时代,以微博为主题,社会化时代我们每个人都是自媒体,每个人都可以发声。

  进入社会化媒体时代给每个人的生活带来什么样的变化呢?在国外超过50%的人通过社交媒体来了解新闻的,59%的学生通过社交媒体来进行学术交流,还有更多的像科技领域、文化领域和不同的领域,他们可以通过社交媒体来进行沟通。有1亿用户通过新浪微博和新浪来了解世界,人均好友超过了200人,每天新浪微博量超过了1.2亿。再看看我们中国网民的情况,中国网民从以前的被动接收到现在的乐于分享,我们乐于分享的排在第六位,33%,这和移动互联网发展是密不可分的,移动互联网的发展使这个分享成为了可能,全民上网时代已经来临。以前是点对点的分享,移动互联网时代的来临变成了随时随地的分享。

  我觉得给旅游行业带来了一个契机,基于地理位置信息的服务,到一个地方就会去签到,分享我在这个地方所看到和体验到的旅游、美食,现在已经在使用这个技术了。

  这张图很直观反映出来,第一张是十年前的现象,我们旅游回来之后把相片洗出来,放在相册里,全家人要等到节假日聚到一起,才能分享旅游过程中的见闻。十年后的今天就变成随时随地了,包括现在也分享了很多微博大会的亮点,大家也可以看得到。这两张照片的对比是我们变革的一个结果。

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