车辆故障可去服务点调换

　　租车时，如果自行车出现故障怎么办？

　　根据《办法》规定，租车时，承租人应当对所租用的公共自行车进行检查。发现车辆有影响安全骑行的故障时，应及时告知现场服务人员。现场无服务人员的，承租人应当将所租自行车重新推入锁止器，刷卡归还后，租用其他车辆。

　　骑行中，车辆出现故障影响安全骑行时，承租人应当及时推车前往就近服务点调换或修理。承租人未按规定程序进行操作，造成车辆未被锁止，发生的租车费用及车辆损失由承租人承担。

　　车辆丢失要在24小时内报失

　　今年，宁波将投放1.5万辆公共自行车。每一辆自行车都会有一个“电子身份证”，那么如果市民租用的自行车丢失了怎么办？

　　《办法》提到，承租人丢失所租用的公共自行车时，应当立即拨打110报警电话及并拨打公共自行车运营单位热线电话，并在车辆丢失的24小时内携带公安部门开具的单据、租车IC卡、本人身份证，前往公共自行车运营单位正式报失。

　　报失车辆在5日内找到的，承租人应携带原租车IC卡及遗失凭证至公共自行车运营单位，根据车辆丢失时间和损坏情况，并承担相应的赔偿责任。车辆丢失5日以上，或经确认无法找回的，承租人应当按照公共自行车损坏、遗失赔偿标准进行赔偿。

　　公共自行车是公共财物，任何人不得恶意占用(超过48小时)或恶意丢弃(遗失24小时内未报失的)。恶意丢弃的，承租人应支付赔偿金。恶意占用或恶意丢弃，其租用卡将被列入系统黑名单，中止租用资格。（通讯员 方新年 林鸿）