新浪首页|新浪浙江|新浪宁波|资讯|美食|旅游|时尚|汽车|健康|同城|惠购|世界杯

|注册

新浪宁波

新浪宁波> 资讯>民生>正文

新消法今起实行 网购享7天无理由退货(2)

A-A+2014年3月15日07:09中国宁波网-东南商报评论

  据了解,此次苏宁承诺的“15日无理由退换货”不仅适用于苏宁自营商品,对于苏宁开放平台的商品也同样适用。同时,不仅针对苏宁易购线上交易的商品,在苏宁实体门店购买的商品也可享受此退货政策。

  此外,百度糯米近期也推出了“随便退”退货新政,规定除物流单外,所有团购都支持随便退,只要团购券未消费,都可以退款。

  “不可退商品”悄然增多

  有了“网购7天无理由退货”新政,消费者今后网购是不是就可以高枕无忧?事实上,每家电商在做出无理由退货承诺的同时,都制定了细致的不退货商品范围和条件,这使得不少网购商品没有7天的“后悔期”。

  看着越来越细致繁琐的退货规定,不少网友吐槽看着头晕,很多网友希望“网购退货来得更彻底一些”。

  根据新消法规定,不适合无理由退货的网络商品主要有四类:消费者定做的,鲜活易腐的;在线下载或者消费者拆封的音像制品;计算机软件等数字化商品;交付的报纸、期刊等,事实上不少电商都增加了不可退商品。

  除了新消法列出的四类例外商品类目,淘宝的七天退货商品例外类目中加入了“服务性质的商品”、“个人闲置的商品”两大类以及“图书”。此外,淘宝还列出了九类商家“可选择支持”的例外项目,包括房产、新车等非生活消费品、代购类商品、二手闲置商品、古董商品等。这些商品商家可以按自己的意愿,选择是否执行7天无理由退货政策。

  在京东购物,服装鞋帽类商品已洗涤的、钻石、黄金、手表、珠宝首饰及个人配饰类商品,食品、保健品、个人护理用品、贴身用品、化妆品、虚拟商品和奢侈品类商品等,也不在无理由退货的范围内。1号店的不能无理由退货商品也作出了类似的说明。百度糯米的“随便退”政策,也有不包含的商品,比如团购信息中标明了“不参加百度糯米券未消费随时退款”的团购,票务类产品(包括实体票和电子票),商城抵用券等等。

  此外,如果网购的商品在可退范围内,但包装被损坏或不完整,商品配件、赠品等缺失,超过三包期,发票、保修卡缺失等,也不能享受“网购7天无理由退货”。而对于退货商品产生的运费,大多数电商都规定个人原因产生的退货,运费需自理。

  记者 孙美星 实习生 夏静

[上一页] [1] [2]

保存|打印|关闭

新浪首页|新浪宁波|资讯|城市|汽车|美食|时尚|同城|旅游|健康|读图|站点导航|优惠商家

新浪简介 | About Sina | 网站律师 | SINA English | 通行证注册 | 产品答疑

新浪公司版权所有

分享到微博 返回顶部