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预付卡成为消费者投诉重灾区(图)

A-A+2014年3月31日07:30宁波日报评论

袁明淙制图袁明淙制图

  提 要

  买卡时笑脸相迎,用卡时重重“设卡”,更有店家关门走人,消费者手中的卡成了一张废纸。

  超市、商场、美容、美发、健身、洗衣、洗车、用餐……我们生活中的多种消费,通过一种名为“预付卡”的有价凭证被预支,而办卡容易用卡难,不少人被“卡牢”,预付卡成为消费投诉的重灾区。

  五花八门的预付卡

  从美发到洗车,从购物到餐饮,预付卡可谓无所不在,钱包里能找出一两张预付卡的市民不在少数。预付卡已经渗入到我们的生活,在一定程度上代替现金消费。

  记者调查发现,宁波市场上的预付卡五花八门,主要有四种形式。一种是可以在多户商家使用的预付卡,主要指畅购卡、杉德卡等,其功能相当于现金。第二种是大型商超发行的购物卡,性质与第一种相似,但一般仅限于本超市或商场消费。第三种是提货券,它所针对的是商品。虽然提货券是一次性使用,但因为消费者预付了资金,实际上也是一种预付卡。第四种是集中在服务业的预付卡,它们的分布最广,也最容易引发消费纠纷。

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