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教育部门发布消费预警 选教育培训机构先检验三证(2)

A-A+2014年4月30日07:41钱江晚报评论

  误区三:不抵促销诱惑,冲动消费

  培训机构通过各种促销手段,诱导消费者盲目消费。消费者如果因不适应授课方式或培训效果未达到预期效果,提出终止合同,仅差额退款就会导致数千甚至上万元的额外损失。

  建议:消费者对不熟悉的培训机构应持理性消费态度,先采取几周或几月短期试课,等认同授课方式和培训效果后,再续约,建议签定中期合同,以半年以内为宜,有利于降低消费风险。

  误区四:没有索取发票,退费困难

  不少消费者缴费时没有索取发票,又因各种原因不能继续培训,结果要求退还培训费用时,难度增大。

  建议:消费者在消费时应要求培训机构开具正规发票、签订培训合同并妥善保存;可根据《宁波市培训机构收费退费管理暂行办法》,要求培训机构在学员提出退学之日起15个工作日内办结退费手续。消费者如果发现培训机构拒不按时解决退费问题,应及时向有关部门投诉或举报。

  教育部门向消费者建议依法维权四条途径

  途径一:首先,消费者可直接同培训机构协商沟通,要求培训机构履行合同。

  途径二:消费者可向教育培训机构的行业主管部门和审批部门投诉。

  途径三:消费者可向消协投诉;教育培训机构教员可向劳动仲裁部门投诉,申请劳动仲裁。

  途径四:消费者可通过司法途径,依法维护自己的合法权益。

  本报通讯员 陆灵刚 本报记者 王丹静

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