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今后将建统一的12320卫生服务热线

A-A+2014年7月2日07:24东南商报评论

  笔者昨天从市卫生局召开的新闻发布会上获悉,全国首个平台式智慧医疗客户端在宁波全面上线。本周五12时起,市民可随时随地通过智能手机预约包括湖西社区卫生服务中心、海曙口腔医院在内的28家医院的2700名专家的号,也可查询检验检查结果;7月底开始,市民足不出户利用数字电视就可完成预约挂号。

  这是宁波智慧城市建设十大应用体系建设的首批试点应用之一。

  4年前的9月,我市医疗信息公共服务平台上线,推出了预约挂号、诊疗信息查询等智慧健康服务。目前,该平台已可实现28家市级医院、区级主要医院及部分特色专科医院的2700名专家的预约挂号。眼下,预约挂号的方式有互联网,电话114、12580、81890,医生工作站,社区卫生服务中心。该平台累计挂号400多万人次。近年来,移动医疗发展迅捷,近八成用户希望能通过这一途径实现预约挂号,方便快捷地找到合适的医生就诊。为此,市卫生局与中国移动宁波分公司、宁波华数广电网络有限公司合作,开通平台式智慧医疗的手机、电视两个客户端。

  手机客户端适用于市面上绝大多数智能手机终端,可预约挂号、查询检验检查结果、查询医院信息、智能导诊、查阅健康资讯。同时,充分满足市民日常使用习惯和个性化需求。市民可通过主页添加医院的方式自主选择自己关注的医院,并直接完成预约挂号、检验检查结果查询等操作。医院信息查询功能可帮助市民方便地查到医院介绍、科室医生、医院周边情况和交通导航等信息。智能导诊可帮市民初步判断自己的病情,并推荐合适的科室和专家。

  手机客户端预约挂号成功一次收取1元功能使用费,凭手机号与验证码到医院的自动挂号机上取单就诊。同一部手机一个月内最多预约挂号8次。

  而电视预约挂号可帮助不熟悉互联网的老年人解决“挂号难”。高清互动电视用户可通过数字电视“爱宁波,惠民生”信息屏中的预约挂号栏目实现医院检索、专家信息查询和预约挂号。预约完成后,平台将向用户指定的手机号码发送短信验证码,用户凭短信验证码在就诊当天到医院取单即可。

  今后,这一智慧医疗平台将集信息公示、分时段预约挂号、诊疗信息查询、寻医问药、健康档案浏览和个人健康管理等功能于一体,提供更多样化的健康服务。同时,市卫生局将建设统一的12320卫生服务热线,为市民提供集预约服务、投诉咨询、服务回访、满意调查等功能于一体的“一号通”声讯服务。

  相关链接

  手机客户端下载方式

  {1}苹果用户登录App store;安卓用户登录安卓市场、91手机助手、腾讯应用宝、机锋市场、安智网、木蚂蚁搜索“医院通”下载使用。

  {2}扫描二维码。

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