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丁宜:何时才能文明出游

A-A+2013年10月14日09:57现代金报评论

  高速路边偷冬瓜,温泉里小便,动物园里向动物投掷纸屑,“到此一游”刻满竹林,随意攀爬古迹……回顾这个长假,各种不文明行为再次跃入人们视野,并且“走”出国门。在泰国,中国游客将饮料瓶随手扔在沙滩上,不少当地居民看不过去,主动为中国游客捡起,令国人汗颜。

  这不禁令我想起多年前在北京郊区一处风景区发生的一幕。那年夏天,与几个台湾朋友一同外出爬山。行至半山腰,有人手中的饮料便已喝光,可他们谁也不丢掉手中空瓶,而是拿着瓶子继续爬山,直到发现垃圾桶,才将饮料瓶扔进桶里。他们有的人不小心将瓶子扔在桶外,还特意跑回去重新扔了一遍。

  也许只是一个动作,也许只是一个细节,但足以令我印象深刻,足以发挥榜样的力量。其实,台湾花了20年时间改善游客形象,才有了今天的成绩。

  上世纪六七十年代,台湾经济迅速腾飞,土地与房屋价格上涨在短期内造就了大批暴发户。他们有钱有闲,加上当局大幅开放民众出外旅游,于是乎大批量奔赴欧美国家旅游。所到之处,他们无不疯狂购物,炫富、贪小便宜、随地吐痰、大声喧哗、乱扔垃圾、乱吐槟榔、衣衫不整……陋行百出。与同样花钱大手大脚、但守秩序有礼貌的日本游客形成鲜明对比,台湾游客一度沦为国际媒体的笑柄。

  当时,一位美国在台留学生曾发表文章说,中国人有人情味但缺乏公德心,导致在社会生活中时常有不顾社会公德的行为出现。此后,台湾人发起了“请勿随地丢弃果皮”、“勿随地吐痰”“说话讲礼貌”“上车请排队”“别让嫦娥笑我们脏”“微笑运动”等十几项新形象运动。如今,早期习以为常的一些陋习已基本绝迹。

  想起电影《当北京遇上西雅图》中的女主角文佳佳,她似乎正是当年台湾人的翻版。她在国内好歹也是有知识有文化的白领,但在美国却自恃有钱,对月子中心老板颐指气使,向其他孕妇炫富,因接机迟到当众对男主角撒泼,走到哪都乍乍呼呼、大嗓门。心眼不坏,但行为与身份十分不符。好在遭遇了一系列挫折和变故之后,她“改邪归正”,入乡随俗,变成了文明女子。

  我在欧洲常驻时,曾接待过一位日本客人,并为她联系了一户欧洲人的家庭旅馆住下。她爱抽烟,但每次都十分自觉地拿着烟灰缸跑到阳台上抽。在旅馆里,她从不大声喧哗,每次见面都很有礼貌地微笑打招呼。她住在顶层,但为了不打扰到住在楼下的房东,每次上下楼都蹑手蹑脚,生怕弄出大响声。当然,她偶尔也会对房东提出一些额外要求,但永远都是细声细语的商量口吻,绝无“老子花了钱,你就要伺候我”的心理。临行前,房东老板娘真诚地欢迎她下次再来。

  我在欧洲多年,日本游客在当地的口碑确实不错。在欧洲的剧院、画廊、博物馆等公共场所,不乏大量日本游客。他们绝少大声喧哗、乱扔垃圾、随地吐痰,多是规规矩矩地排队等候、静静观赏。

  游客是一个非常鲜明的群体,他们的一言一行、一举一动,既代表了一个国家的脸面,也影射了一个国家的整体国民素质。表面行为的文明与不文明,体现的往往是内在修养的贫与富。

  特约评论员、新华社记者 丁宜

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