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罗志华:手术室门前的雅座不雅

A-A+2014年5月13日09:45中国宁波网-东南商报评论

  日前,有网友发帖称,安徽医科大学第一附属医院手术室门前,家属等候区被分成了两块,一边是摆着普通座椅的普通区,另一边是15元一位的收费雅座。网传图片显示,离护士台不远的普通区坐满了家属,相比之下,另一边的雅座区,至少有七八个座位,却空无一人。

  (5月12日《南方都市报》)

  病人进了手术室,家属总喜欢在手术室门前等候,即使明知手术时间可能很长,也不愿意离开。由于人多地窄、条件简陋,家属们为亲人健康担心的同时,身体也得不到很好地休息。倘若医院可以改善等候区的条件,为家属创造舒适的等候环境,不失为一种人性化的举措,值得赞誉。

  但对于手术室门前焦急等待的家属来说,他们最需要的,是及时得到亲人平安、手术顺利的消息,其次是与心境相适应的、能够缓解紧张情绪的环境。他们当然也希望等待区宽敞、明亮,并随时都能找到坐的地方,站起来走动几圈也不必担心座位被占。但他们不会奢望享受,因为他们知道,手术室门前不是咖啡馆和酒店,甚至不是机场和车站,不是一个可以享受的地方。

  任何布置和摆设,都应该与周围环境相适应,也要与人的心境相协调。手术室门前的气氛,主要以紧张、焦虑为主,这与雅座的放松和休闲极不相称。亲人在手术室里做手术,可想而知,有多少人有雅兴坐在雅座里喝咖啡?这种不应景的摆设,实质上是对家属心情的破坏,自己不懂做生意不说,还给家属心里添堵。

  不仅如此,收费雅座还给人见钱眼开的感受。在手术室门前,适中的服务是体贴,绞尽脑汁去赚钱,就是势利。更何况,公立医院内的等候区作为公共资源,共享是基本要求,不能以挤点一部分人的空间为代价,为另一部分人创造舒适。雅座区与普通区并存,是对紧缺公共资源的不当分配,也因雅座空闲而造成浪费。

  可见,手术室门前的雅座虽有“雅”名,但由于其不合时宜,又难掩逐利的目的,因此反而显得格外俗气。等候区应该给予人性化改造,但改造要简奢适度,且要保持公共属性。至于服务,亲人平安的消息比任何热饮都有温度,只要亲人健康,喝咖啡的雅兴总会有,但不会在亲人手术期间,更不会在手术室门前。

  对于这些设在手术室门口的雅座,该院总务处处长赵南岗回应,院方很快就要撤掉,并重新规划家属区。我们希望,不单是雅座,类似违背公益属性的功利性行为,医院都能杜绝。

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