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殷莲芬:谣言止于正确信息的畅达

A-A+2014年8月28日09:49现代金报评论

  有网友在微博上爆料称,8月25日晚上,象山县石浦派出所因为抓赌,打死人命。一时间,该微博在网上引起广泛关注。8月26日,象山县公安局官方微博“象山警方在线”对该事件进行了通报,官方辟谣民警未殴打,为猝死,并公布了现场视频。七八位家属代表观看了监控视频,对民警未殴打死者无异议。(昨日本报A11版)

  “8·25”事件发生后,8月26日“象山警方在线”及时通报事件的经过,回应网友的质疑,不仅保障了网民的知情权、表达权和监督权,通过现场视频,让网民知道了事件的真相,这也让谣言没了市场,这值得肯定,值得其他职能部门借鉴。

  谣言满天飞,降低了社会信任度,扭曲了社会风气。部分市民之所以相信谣传,是因为信息不对称,在政府没有公开事件真相时,公众往往只能相信道听途说,以讹传讹。可以说,谣言四起,政府不公开或公开不及时是主要原因。

  谣言之所以产生,往往在于该说的人没说,没有资格说的人、不了解实情的人却在乱说。为何在谣言产生的时候,有关部门没有及时地进行辟谣呢?我以为,有时是出于“言多必失”的担心,往小了说,是谨小慎微,往大了说,难避“懒政”、“惰政”之嫌。

  公开透明是谣言的天敌,信息不畅是谣言的温床,谣言止于信息公开,止于正确信息的畅达。建构及时有效的信息应对模式,才是减少谣言的最佳方式。政府及时、全面、准确地公开信息,让公众在第一时间了解事情的真相。了解了真相,公众才不会胡乱猜疑,谣言也自然无处藏身。“象山警方在线”用事实真相来应对谣言,给我们很好地上了一课。

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