评析警示：《消法》规定，经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。
案例九
电暖宝爆炸伤人 两地合力维权
2012年12月18日，江苏省金坛消费者候某使用慈溪一电器厂生产的电暖宝时，突然发生爆炸致双腿大面积烫伤，治疗费高达1.9万元。慈溪市消保委积极联系生产厂家及产品的保险公司，并邀请金坛市消费者协会到慈溪参与调解，最终消费者获得2.1万元补偿。
评析警示：《消法》规定，消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。
案例十
样机竟是返修货
2013年9月9日，消费者胡先生在镇海某家电连锁卖场购买了一台液晶电视机(样机)，价格为8899元(原价17000元)。在随后的安装中，消费者发现该机维修单上已有多次维修记录，经证实是返修样机。经调解，该卖场同意退还消费者8899元货款和600元保险费等。
评析警示：本案中，该“返修样机”属于有质量瑕疵的电器，不能与通常人们熟知的普通样机混为一谈，经营者在销售过程中没有将“返修”这一关键信息告知消费者，侵犯了消费者的知情权，造成消费者对商品信息的误判。
来源：宁波晚报 记者 史娓超 通讯员 葛荣国 实习生 徐梦娇
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