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多家游泳馆办卡有效期较短 过期作废引消费投诉

A-A+2014年7月23日07:45中国宁波网 评论

天气热了,游泳的人增多,相关消费投诉也增多。记者徐佳伟摄天气热了,游泳的人增多,相关消费投诉也增多。记者徐佳伟摄

  近期针对游泳消费的投诉猛增。据市市场监管局12315中心统计数据显示,自6月以来已接到52起游泳相关的投诉,多数集中在“游泳卡过期就作废”、“拒绝延期”。

  投诉案例:要求年卡延期遭拒

  “我去年办的游泳年卡,因为中途怀孕无法及时消费,还剩余很多次,商家却说只能过期作废。”近日,已经怀孕6个月的消费者张女士试图为自己还未使用完的游泳年卡延期,却遭到了商家的拒绝。

  张女士告诉记者,自己的游泳卡是去年7月18日在海曙区新园宾馆5楼的游泳中心办理的,价值2300元,一共可以游泳150次。去年夏天张女士和丈夫一共游了60次左右,还剩余90次左右。

  “今年1月份,我怀孕了。当时天气比较冷,也没想到游泳卡的问题。7月上旬天气热了,我考虑到自己生完孩子、坐好月子,至少也要10月份了,就跟商家商量自己确实有特殊情况,是否能办理延期。但是商家拒绝了我的要求。”

  根据张女士反映的情况,记者联系了新园宾馆游泳中心相关负责人唐女士。唐女士表示,消费者张女士当时办理的是有效期为1年、限定次数、可多人使用的年卡,在办理时就签订了书面协议,上面写明了有效期。

  后经市场监管部门协调,新园宾馆工作人员表示可以为张女士的游泳卡从今年7月18日延期至7月31日。

  家住鄞州区的周女士也有类似遭遇。周女士去年在钱湖悦庄酒店办理的价值2500元的游泳半年卡,共可消费90次,还剩余35次就过期了,要求继续使用被拒。后经市场监管部门协调,延期至今年10月6日。

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