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多国增加中文服务吸引中国游客

A-A+2013年6月7日07:00环球网评论

  随着我国出境旅游人数的不断增加,多个国家也纷纷以增加目的地中文服务等方式,来吸引更多的中国游客。

  “在中国已成为世界最重要旅游客源国的情况下,增加中文导游、中文服务等,将使中国得到更贴心的服务,也已成为境外国家吸引中国游客的重要手段。”凯撒旅游副总裁张蕤介绍,为吸引中国游客,近期韩国宣布将在首尔等中国游客常去的旅游地增设中文路标、中文信息台等;澳大利亚为能更好的让游客无语言障碍体验酒庄之旅,杰卡斯游客中心正筹划提供中文导游旅游服务,南澳大利亚旅游局拨出专项资金发展专属的中文旅游通道和葡萄园展示区。

  而在我国游客赴美旅游热持续增温的情况下,美国帝国大厦也为中国游客推出了一系列便利措施,在语音自助导览系统提供中文语言选择,采用苹果iTouch设备装配的iView Tour视频程序以及大厦节能减排所进行的改造工程展览也都配有中文。除此之外,帝国大厦官方网站上也配备了中文,而今年5月此网站将开通中国银联付款购票的服务。

  业内人士表示,在中国经济平稳发展以及人民币持续升值的情况下,预计中国游客出境旅游数量将保持高速增涨的态势。世界各国都希望抓住中国这一巨大的旅游市场,提高服务质量吸引中国游客。增加中文标识、中文导游等方式,将增加中国游客的亲切感和旅游便利,必将吸引到更多游客前往。

  各国中文服务小盘点

  韩国:在首尔主要旅游地区增设中文路标、中文咨询台。

  美国:纽约格雷线双层巴士四条观光线提供中文导览服务;波士顿提供中文导购服务;帝国大厦推出中文语音自助导览系统,官方网站上配备中文。

  墨西哥:将认证中文导游,提高对中国旅客服务质量。

  比利时:推出中文旅游导购刊物。

  俄罗斯:中俄“旅游年”拉近两国距离,莫斯科店员都会中文。

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