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旅游>旅游资讯>正文

期待泰国游留美好回忆 出去却感觉花钱买罪受

A-A+2013年8月17日06:00荆楚网-楚天都市报评论

 图为:游客称所去的沙滩上死珊瑚和碎啤酒瓶遍地(王女士提供) 图为:游客称所去的沙滩上死珊瑚和碎啤酒瓶遍地(王女士提供)

  8月15号,家住汉口水厂的王女士称,几天前,她一家几口随团前往泰国旅行,本以为这是一次身心愉悦的出国游,但几天的行程下来,反觉得身心疲惫,完全是花钱找罪受。

  期待曼谷游留美好回忆

  王女士介绍,月初她通过中国国旅旅行社报名,参加该社组织的“完美曼谷芭提雅五晚六日游”,团费为每人3680元。从旅行社提供的行程单上,她感觉此次出国游会给他们留下美好回忆:不仅有美轮美奂的异国风情美景可看,还可吃上美味的海鲜大餐,住上豪华酒店。

  8月7日,28人的旅行团乘机出发。

  有游客直言花钱买罪受

  7日晚11时,飞机抵达泰国。地接导游阿龙竟只安排了一个只有十几个座位的大巴接团。见坐不下,才又联系了旅游车。

  当时,大家觉得地接旅行社不正规。可接下来发现,这仅仅是开始:安排的酒店房间霉味刺鼻,浴室设施锈迹斑斑,有的马桶是坏的,白色的床单已变成了灰色。

  对此,阿龙称这是国内旅行社指定的,有问题找国内旅行社。第3晚安排的酒店更恐怖,蟑螂肆无忌惮的在床上到处爬。

  次日,团友陈某和妹妹各带一名小孩游玩泰国大皇宫时,阿龙称小孩免门票。但两人带小孩入园时,遭检票人员阻拦,称小孩须购票才能入内。受阻后,因找不到导游,陈某一家在门外面等了1小时才与大家重新会合。而原定的“泰国的五世柚木行宫”景点,也被阿龙以“景点关门”为由取消。

  王女士称,第三天,阿龙强烈推荐大家掏600元,可从海鲜大餐、泰式SPA等10个自费项目任选3个。交钱后,却被强行直接安排参加魔幻古堡、鱼翅宴、泰拳表演等3个自费项目。团友陈某称,这3个自费项目安排时间太晚,8岁的儿子肚子疼不能参加,她在酒店陪儿子,交的1200元却分文未退。

  此外,说好的进餐地点也被更换到不知名的大排档,不仅苍蝇随处乱飞,而且基本要靠抢才能吃饱。当游客遇到问题找旅行社安排的出游领队时,领队不仅不为游客说话,反劝大家不要惹麻烦。不少游客直言,真是花钱找罪受。

  省旅游局已约谈涉事旅行社

  昨日,记者将28名团友在泰国遇到的情况,向中国国旅(武汉)旅行社有关负责人反映,该负责人表示调查了解情况,但至记者发稿,未收到其就有关情况的回复。

  省旅游局旅游监察总队有关负责人称,前不久,本报记者随团暗访,对中国国旅(武汉)旅行社、武汉中航旅业国际旅行社2家旅行社,低价组织游客到泰国游存在的乱象曝光后,他们约谈了2家旅行社,督促和责成他们自行整改。目前,相关的调查还在进行中。若市民有相关的旅游疑问或投诉,可拨打省旅游监察总队投诉电话(027)87124701反映。

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